Жалобы туристов

Андрей
Аннекс тур
Пегас туристик(ООО Правильный выбор)
Через турагенство «Пегас туристик» 15 февраля 2018г. заключил договор оказания туристических услуг туроператора «Аннекс тур» №4784386 ZF 6121(6122) AZUR AIR Rostov - Pattaya (U-Tapao) – Rostov, вылет 09 апреля 2018г. – возврат 22 апреля 2018г. с проживанием FORTUNA 3* PATTAYA на двоих человек, оплатил 50% стоимости тура, а именно 36500рублей(тридцать шесть тысяч пятьсот рублей).
ОДНАКО, 14 марта 2018г. агент «Пегас туристик» сообщил мне, что в связи с изменением полетной программы туроператора «Аннекс тур» рейс ZF 6121() 6122AZUR AIR отменен.
Турагент предложил перенос вылета на 27 марта 2018г из Ростова или на 04 апреля 2018г из аэропорта г.Краснодар, либо расторжение договора. Другие даты и аэропорты вылета, которые предлагал турагент не устроили меня, так как нашим главным условием поездки был Тайский Новый Год(Сонгкран), проходящий 13-15 апреля 2018г, к тому же смена аэропорта вылета в г.Краснодар несет для нас существенные дополнительные финансовые затраты и риски своевременного прибытия в аэропорт.
Андрей, Добрый День! В случае одностороннего отказа исполнителя (туроператора / турагента) от исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенный договор подлежит либо изменению (по соглашению сторон), либо расторжению. Поскольку предложенные исполнителем альтернативные варианты совершения путешествия Вами согласованы не были, договор о реализации туристского продукта подлежит расторжению, а Вы имеете право на возврат оплаченных Вами по договору денежных средств, а равно на возмещение убытков, причиненных Вам односторонним отказом исполнителя от исполнения своих обязательств по договору. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии и/или посредством электронной почты. Благодарим Вас за обращение в РОО СЗППТ «Клуб защиты прав туриста»!

Please publish modules in offcanvas position.