Ответ: Это незаконно.
Вопрос: Туроператор говорит, что денег не вернет, но может зачесть их в счет оплаты тура в будущем.
Ответ: Хороший вариант. Берите от Туроператора письменное подтверждение.
Но основной вопрос, который тревожит общественность: «МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ НАЗАД СВОИ ДЕНЬГИ?»
МОЖНО! - Отвечаем мы, - но путь этот не быстрый.
Запрет полетов вызван угрозой безопасности, подобное прямо предусмотрено ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности». Закон прямо говорит нам о том, что туроператор должен вернуть деньги туристу в полном объеме за несостоявшийся тур.
Для этого Вам следует подать туроператору соответствующее заявление. В течение 10 дней туроператор обязан рассмотреть заявление и произвести выплату.
Вопрос: Ну а что делать, если этого не произошло?
Ответ: Идти в суд.